Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 1er mai 2026
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Ilyana Solution & Tech (ci-après « nous », « notre », « l'Éditeur »), éditrice de la plateforme FemMentors, collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d'identification
Nom, prénom, adresse e-mail, photo de profil (optionnelle).
Données professionnelles
Poste actuel, entreprise, années d'expérience, compétences, biographie (Mentors).
Données de transaction
Historique des réservations, montants payés, statuts de paiement. Les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Données d'utilisation
Pages visitées, actions effectuées, adresses IP anonymisées, données de navigation.
3. Finalités du traitement
- Création et gestion de votre compte utilisateur ;
- Mise en relation entre Mentors et Mentees ;
- Traitement des réservations et des paiements ;
- Envoi de notifications transactionnelles (confirmations, rappels, annulations) ;
- Amélioration de la Plateforme et de l'expérience utilisateur ;
- Prévention des fraudes et sécurité de la Plateforme ;
- Respect de nos obligations légales et réglementaires.
4. Bases légales du traitement
- Exécution du contrat : gestion du compte, réservations, paiements ;
- Consentement : newsletters, communications marketing ;
- Intérêt légitime : amélioration du service, prévention des fraudes ;
- Obligation légale : conservation des données de facturation.
5. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données du compte | Durée de l'inscription + 30 jours après suppression |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation | 13 mois |
| Données après suppression du compte | 30 jours puis anonymisation |
6. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Les autres Utilisateurs : informations de profil public (nom, photo, bio, compétences) ;
- Notre prestataire de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions ;
- Nos sous-traitants techniques : hébergement (AWS), envoi d'e-mails transactionnels ;
- Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la limitation
Limiter le traitement dans certains cas.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à dpo@femmentors.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération : chiffrement des données en transit et au repos, contrôle d'accès strict, authentification renforcée.
9. Cookies
La Plateforme utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de session). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de pistage tiers.
10. Transferts internationaux
Vos données sont principalement hébergées au sein de l'Union Européenne (région AWS eu-west-3, Paris). En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).
11. Contact
Ilyana Solution & Tech — Délégué à la Protection des Données
Éguilles, France
E-mail : dpo@femmentors.com